Panuje wiele stereotypów dotyczących zarówno windykatora, jak i jego pracy. Większość Polaków uważa, że windykator to rosły, postawny mężczyzna, którego wygląd, jak i jego działania mają na celu zastraszenie dłużników i uzyskanie od nich (choćby siłą) należności. Są to jednak niesłuszne przekonania. Na czym zatem polega windykacja? Najprościej rzecz ujmując windykacja to proces, który polega na staraniach zmierzających do odzyskania należności, powstałych z tytułu, na przykład: umowy kredytu, pożyczki, sprzedaży towarów i tym podobnych. Jednakże metody, jakie stosują profesjonalne i etycznie działające firmy windykacyjne, nie polegają na zastraszaniu, grożeniu lub odbieraniu pieniędzy siłą. Windykator dzisiaj, aby móc podjąć pracę w zawodzie, musi spełniać określone wymagania. Najważniejsze z nich to komunikatywność na bardzo wysokim poziomie oraz – oczywiście – umiejętność negocjacji. Umiejętnie przeprowadzona negocjacje nie polegają na groźbach, ale na tym by skutecznie wpłynąć na odbiorcę, tak by doprowadzić do spłaty długu znajdując polubowne rozwiązania. Aby tego dokonać windykator musi wykazywać się stanowczością, ale także dużą dozą cierpliwości. Zazwyczaj pierwszym działaniem windykatora względem dłużnika jest [signinlocker] kontakt telefoniczny. Metoda ta ma kilka plusów, między innymi to, że w ciągu jednego dnia można przeprowadzić nieskończenie wiele takich rozmów. Jego zadaniem jest odpowiednie operowanie swoim głosem. Musi on skupić uwagę nie tylko na tym co mówi, ale też na tym jak mówi. Innym działaniem jakie może podjąć pracownik firmy windykacyjnej jest kontakt pisemny. Kontakt taki będzie sygnałem dla dłużnika, iż o nim pamiętamy. Zazwyczaj metodę tą stosuje się w sytuacji kiedy nie można skontaktować się z dłużnikiem na inne sposoby. Dopiero kolejnym krokiem jest kontakt osobisty. Dzięki tej metodzie windykator ma możliwość zbudowania pełniejszego obrazu sytuacji. Oprócz umiejętnej rozmowy z dłużnikiem, praca windykatora w takiej sytuacji polega również na starannej obserwacji zarówno osoby, jak również jej otoczenia. Z takiej obserwacji windykator może wyciągnąć wiele wniosków często sprzecznych z tym, co mówi dłużnik. Praca windykatora, polega zatem, nie na zastraszaniu i grożeniu siłą. Można powiedzieć, że windykacja to działania perswazyjne, mające na celu, przeprowadzenie rozmowy w sposób łagodny, ale stanowczy, tak by dłużnik nie czuł się zastraszony, ale by zdawał sobie sprawę z konsekwencji przeterminowania należności. A zatem windykator, to przede wszystkim negocjator, a biorąc pod uwagę ograniczone możliwości polskiego systemu prawnego, który pośrednio i bezpośrednio faworyzuje dłużników, często jedyną skuteczną i relatywnie szybką metodą odzyskania długu jest gra psychologiczna – czyli właśnie negocjacje. [/signinlocker]